Rejoindre le FIG CLUB, c’est simple et gratuit ! Il vous suffit de vous inscrire sur notre site web ou via notre widget (sur le côté gauche de votre écran). En quelques clics, avec votre nom, votre e-mail et un mot de passe, vous faites partie de la communauté. Dès votre inscription, et dès votre premier achat, vous commencez déjà à accumuler des points !

Chaque achat compte ! Pour chaque dollar dépensé en ligne, vous recevez 1 point. Et ce n’est pas tout : des missions spéciales, des offres saisonnières vous permettent de cumuler encore plus de points. Astuce : abonnez-vous à notre infolettre pour ne rien manquer de nos opportunités exclusives !

Vous pouvez consulter votre solde de points directement dans votre espace FIG CLUB, en vous connectant à votre compte sur notre site web. Votre solde s’affiche dans votre profil membre.

1 - Cliquez sur la couronne FIG CLUB en bas à gauche.
2 - Cliquez sur Échanger des points pour générer vos coupons-rabais.
3 - Allez dans Mes coupons et cliquez sur Appliquer : la réduction s'ajoute automatiquement à votre panier.

L’historique de vos points est accessible depuis votre compte FIG CLUB, dans la section « historique des points ». Vous y trouverez le détail des points accumulés, utilisés et en cours.

Les coupons non utilisés au moment de l'achat restent disponibles dans la section Mes Coupons. Ils n'ont pas de durée de validité.

Notre programme est simple et unique : un seul niveau, des avantages pour tou·te·s.

Si vous rencontrez des difficultés d’accès, nous vous recommandons de vérifier vos identifiants (adresse courriel et mot de passe). Si le problème persiste, contactez notre service client à info@figclothing.com afin que nous puissions vous aider à rétablir l’accès à votre compte.

Oui ! Les coupons sont applicables sur tous les articles soldés.

Vos points sont personnels et ne peuvent pas encore être transférés. Ils sont réservés à vous, fidèle membre du FIG CLUB.

Nos codes de réduction sont personnels et liés à votre compte FIG CLUB. Ils ne peuvent pas être partagés ou transférés à une autre personne.

Bonne nouvelle : oui ! Vous continuez d’accumuler des points même sur les articles en promotion, sauf indication spéciale.

Non, un seul coupon peut être utilisé par commande.

Oui, si vous avez déjà un compte utilisateur SHOP, vous pouvez tout à fait devenir membre du FIG CLUB. Il vous suffit de vous inscrire au programme de fidélité via votre compte SHOP pour commencer à accumuler des points.

Si vous retournez un article, les points associés qui ont été utilisés pour l’achat seront simplement rajoutés à votre compte. En cas de question, notre service client est toujours là pour vous aider.

Si une commande est annulée, les points associés qui ont été utilisés pour cet achat seront également crédités de nouveau sur votre compte. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Vos points ne disparaissent pas : ils restent associés à votre compte. En rejoignant à nouveau le CLUB, vous pourrez les récupérer en toute simplicité.